Animo Etc Greenfield Park - Greenfield Park, Québec

Edgardo Palza

J'ai eu une très mauvaise expérience hier, je suis entré dans le magasin en essayant de trouver de quoi pour mon chien et quand j'ai posé la question pour comprendre plus sur l'item (c'était des médaillions à graver), la jeune fille à l'accueil m'a juste dit que toutes les instructions était sur la machine sans m'aider à comprendre comment cela fonctionnait (c'était ma première fois), je comprends si elle était occupé ou s'il y avait beaucoup de monde, mais le magasin était complètement vide et elle était juste assise sur sa chaise derrière le comptoir avec son ordinateur. Pour moi, cela me donnait l'impression comme si je la dérangeais.

Je me suis dit OK, c'est comprenable, alors j'ai commencé la transaction, et soudainement sans préavis, la caissière me demande mon numéro de téléphone, sans savoir, je lui dit, et ensuite, elle me critique pourquoi je n'ai pas de compte, je comprends qu'il peut avoir beaucoup de clients qui ont des comptes, mais le fait d'assumer que j'ai un compte dans le magasin et se plaindre pourquoi je n'en ai pas quand elle ne m'a jamais demandé si j'en avais un compte ou non, est incroyable impoli.

Je me suis montré gentil et respectueux envers cette caissière, mais c'était comme si elle s'en fichait complètement de moi en tant que client et de ce que je faisais là. Donc, après avoir gravé le médaillion, je suis revenu voir la caissière pour qu'elle me montre comment le sortir de sa petite boîte. Elle y réussit, mais par après elle essaie de joindre le médaillion avec le cercle métallique, sans nécessairement me donner l'item. Après un certain moment, elle se frustre et me redonne l'objet et jette le boitier dans la poubelle. Je suppose que pour elle, cette objet est considéré vente finale, mais elle ne m'a rien dit sur la garantie, alors je ne peux rien dire à ce sujet.

Encore une fois, je comprends que tout le monde est différent, mais agir comme cela, quand le magasin est complètement vide et qu'elle retourne à son cellulaire et ne prend même pas le temps à m'expliquer la machine à graver, je trouve cela très mal élevé. En tout cas, moi je ne vais plus retourner dans ce magasin. Je vais aussi aviser mon entourage de cette mauvaise expérience.

Martin Hébert

Très bon service et bons conseils. Endroit agréable à magasiner pour mes 2 chats .

Émilie Boucher

Super service. Ils peuvent commander pour n'importe quel produit dans leur système même s'ils ne sont pas en magasin. Personnel accueillant et passionné!

Toiletteuse attentionnée qui fait un bon travail et répond à nos questions! Merci Allison!! ?

I D

Beau magasin, plein de produits, malheureusement ma dernière visite m'a confirmé que j'allais changer de place, cela c'était deja produit mais je continuais a y retourner. Mais la, la jeune dame à la caisse n'était vraiment accueillante, en tant que cliente je demande un minimum de mettre un sourire dans votre visage sans plus mais quand c'est rendu trop difficile de le faire et que l'ambiance du magasin est lourde alors je change de place. Je recherche du service, chez leur compétiteur c'est beaucoup mieux les employés se force au moins. Le service à clientèle je connais et je sais que c'est pas facile mais d'avoir un sourire et non un air bête c'est le minimum. Je vais essayer un autre animo etc un peu plus loin mais qui, je l'espère, va me donner le goût d'y retourner. Pour les conseils c'est bien, la plupart des employés connaît leur produits.

Mel T

Je n'ai rien à dire concernant le service à la clientèle les gens sont gentils et accueillants cependant j'ai fait toiletter ma chienne de 8 ans. Et elle a plusieurs coupures au niveaux des oreilles et couper les moustaches et plusieurs griffes coupées trop courtes. C'est la première fois que ça m'arrive. Ma chienne est douce et gentille. Je suis très triste et fâché de lui avoir infligé ça. J'ai acheté du polysporin en espérant que ses plaies guérisse. Sinon je devrai aller au vet. 20 dollars le polysporin plus 100 le toilettage.

Margaux Willame

Une superbe succursale ? des produits de qualité et une garderie exceptionnelle!!
Du travail au renforcement positif et selon les besoins des chiens!❤️
Recommandé +++

Cath Court

Les meilleurs dans leurs domaine pour leurs services et le toilettage ! J'ai fais beaucoup de place et c'est la première fois que je suis satisfaite à 100%! Les toiletteuses sont toutes bonnes mais pour mon chien c'est Émilie juste wow ?

Denis Gagnon

Très belle boutique d animaux et que dire de plus pour le service et toilettage qu ils font à chaque mois pour mon ti garçon Hatci merci à vous tous