E.Leclerc Animalerie - Bourg-lès-Valence

Clarence

Elodie la toiletteuse est juste incroyable ! Elle est douce, gentille et patiente !
Notre gros montagne des Pyrénées de 60 kg a ete bichonner et plus que bien traité !
Elle a su le mettre en confiance malgré notre grand peureux !
Autant avec les humains que les animaux Élodie est extraordinaire !!!
Merci pour tout et a tres vite !!!

MARC LEADS (“MARC”)

Problème de qualité des poissons - Service client Nul - A FUIR
Je vous écris en tant qu'aquariophile passionné avec plus de 20 ans d'expérience. Je possède un aquarium de 500 litres et achète régulièrement des poissons dans votre animalerie de Leclerc à Bourg-lès-Valence.
À plusieurs reprises, j'ai rencontré des problèmes avec les poissons achetés chez vous, en particulier des cardinalis et des néons. En effet, j'ai constaté une mortalité élevée parmi mes poissons, aussi bien ceux récemment acquis que ceux déjà présents dans mon aquarium, dans la semaine suivant l'achat. L'eau de mon aquarium a été testée et aucun problème n'a été détecté de ce côté. Il semble donc que la qualité des poissons vendus soit en cause.

J'ai contacté votre animalerie par téléphone pour exprimer mes préoccupations. Malheureusement, il m'a été répondu que, comme la mortalité est apparue 48 heures après l'achat, aucune action ne pouvait être envisagée.

Je tiens à souligner que je suis un client fidèle, dépensant entre 80 et 130 euros à chaque visite. Malgré cela, j'ai été confronté à une attitude que je qualifierais de peu commerciale et non constructive de la part de votre équipe. Cette expérience m'a profondément déçu et m'incite à ne plus revenir dans votre établissement, ni à le recommander à mes amis aquariophiles.

Pour preuve une partie de mes poissons morts en photos.
J'ai perdu plus de 18 poissons dont des anciens poissons de mon bac. Les poissons mort ne sont pas tous sur les photos.

PS: Le vendeur qui m'a parlé au téléphone à été désagréable au possible et non professionnel.

Martin Sasseur

Personne en caisse lorsque je suis arrivé, 2 employés discutaient non loin de la caisse mais sans se soucier de moi. Au bout d'un moment ils ont finalement daigné scanner mes articles tout en continuant à discuter, pas un bonjour, rien, la personne en caisse me tournait complètement le dos, j'aurais pu partir sans payer je pense que ça ne leur aurait fait ni chaud ni froid.

céline albertini

J'ai été choquée de voir que la vendeuse acceptait de vendre deux rats vivants pour la nourriture d'un serpent à un couple sans scrupule qui le revendiquait haut et fort. C'est purement et simplement de la torture animale. Je ne retournerai plus jamais dans cet endroit qui est tout sauf un lieu où les animaux sont respectés et protégés.

Muriel Bert

Magasin propre.bon accueil. Bien servit. Les allées sont larges facile de circulation. J'ai acheté des poissons qui se sont vite acclimaté. Je pense que pour le personnel c'est un peu agressif d entendre tous les jours les bruits des animaux bien sûr c'est une animalerie mais c'est quand même bruyant. Mais bon magasin. Les aquariums très propres .je joins des photos de mon aquarium

Coulonval chloé

Expérience négative malheureusement.
Ravie de trouver une belle diversité en magasin, je trouve le magasin beau (malgré un axololt mort dans un aquarium).
J'achète deux periophthalmus. A peine mis dans le sachet de transport, l'un d'eux se met à flotter. Je demande alors à ce qu'il me soit échangé. Ce qui est fait.
Je les transporte avec soin dans mon véhicule (dans une glacière pour éviter d'éventuels choc et une variation de température), à peine la route prise, l'un meurt. Le second le suit peu après.
Le lendemain, malgré ticket et photos à l'appui, je n'ai obtenu ni remboursement ni avoir.
On nous explique que cela est notre faute du fait du transport.
Je veux bien entendre, mais entendre dire que c'est le transport alors que j'ai dû en faire échanger un même pas sortie du magasin me gène un peu.
C'est dommage.

Exotik Venom

Étant la seule animalerie du secteur à posséder les cappa Reptiles elle reste mon animalerie de prédilection ! Les vendeur sont super sympa et en général de bon conseille.

malheureusement je déplore l'ensemble des installations pour animaux qui je trouve manque cruellement d'aménagement dans tout les rayons. Beaucoup trop de jeunes serpents dans les même terrariums, manque de cachettes , des reptile arboricole dans de minuscule terra.

Le rayon aqua quand à lui et Beaucoup trop plastique et ne reflète pas une bonne image de l'aquario,les animaux ne sont pas mis un valeur par les installations. On ne retrouve que peut de référence au niveau matériel que se soit éclairage,filtration,nutrition ect.

Le rayon rongeur ressemble plus à des cage de laboratoire car hormis les mangeoirs il n'y absolument rien dans les cages qui pourrai permettre un enrichissement de l'environnement en faveur des animaux.
Un animal qui s'ennuie et en animal qui est mentalement en mauvaise santé.

Une animalerie avec un bon potentiel mais qui ,sûrement du au fait que soit géré par une grande enseigne se contente du minimum.

spirit midori

Toujours un plaisir, l'une des employées est très investi comme la plupart bien sûr mais surtout conseil très bien.
C'est top de voir des employés aussi bien

Merci pour les dendro et pacman !