La Jouetterie - Blainville, QC

lise C.

😡Bonjour, fait interessant cet après-midi…. Nous appelons pour un objet que vous n’avez plus et que vous ne recevrez pas avant Noël, nous vous demandons conseil pour savoir où nous pourrions nous procurer un tel objet (licorne sur bâton)pour ma petite fille de 3 ans… vous votre réponse… on ne vous enverra pas chez un compétiteur.
Ma réponse… je n’achèterai pas chez vous ce que que mes petits et petites veulent votre compétiteur pourra très bien me servir. Excellent service à la clientèle. Lise, 64 ans. Fière grand-maman de 8 petits-enfants.😡

Ursula K. A. P. M.

Un peu mal organisé et manque d’aide en ce temps des fêtes mais belle sélection de jouets pour garçons

johanne M.

Le service est excellent
L'endroit est fonctionnel
Mais les prix sont un peu cher car j'avais vue le même jeux ailleurs moin cher de 8$ sur Amazon
Mais apart ça j'ai bien aimé
J'ai pris la décision de ne pas acheter sur amazon et d'acheter local à la jouetterie
Mais il faudrait être plus près des prix pour pouvoir suivre les achats d'ici.
Si jai fait un économie de 8 $ sur un produit et sa me donne le choix d'acheter un autre produit en sachant que j'ai eu mon produits à bon prix et de j'ai fait un économie en plus
Merci pour vôtre compréhension
Bonne journée à vous

Catherine H.

C’est ma boutique de jeux habituelle et je suis habituellement bien servie ! Malheureusement, j’ai appelé tantôt pour savoir si un jeu était en stock et si je pouvais passer le chercher. L’employé me répond qu’il est en magasin et que je peux passer. Je me déplace donc et lorsque j’arrive sur place, d’autres employés m’indiquent qu’ils ne peuvent pas le sortir avant X date et que l’employé m’ayant servi au téléphone devait le savoir. Ils ne pouvaient donc rien faire pour moi. C’est ordinaire de faire déplacer les gens pour rien.

Chantale

Très beaux magasin, il y a tout pour éblouir les petits et les grands. Les lieux sont propres et l'aménagement est parfait. Le personnel est sympathique, souriant et offrent un très bon service. Et, qualité prix excellent.

Alex B.

Je suis passé mercredi matin pour acheter des sacs cadeaux pour l'anniversaire de mon fils. Une jeune demoiselle m'a aidé. Elle a été patiente et très gentille. Quand je vois des belles boutiques comme la vôtre je comprend pourquoi les Toys R Us de ce monde sont en difficultés. Je vais revenir !

lamia L.

Je suis très déçue et écœurée par mon expérience lors de ma dernière visite. Je suis allée dans ce magasin, qui est juste en face de chez moi, pour acheter un Time timer pour mon fils. En consultant internet, j'ai trouvé le même jouet à un prix inférieur dans plusieurs autres magasins, alors j'ai demandé un ajustement de prix. Le gérant m'a expliqué que des ajustements ne sont possibles que si le produit n'est pas en promotion ailleurs.
J'ai accepté cette condition et j'ai trouvé le produit au prix régulier dans deux magasins, encore une fois moins cher que chez la Jouetterie. À ce moment-là, on m'a sorti une nouvelle règle, disant qu'il fallait comparer avec des magasins de la même taille et non avec de grandes chaînes comme Jean Coutu ou Toys R Us……pas besoin de dire que jetais fâchée, mais j'ai décidé de donner une chance au magasin quand même …..l

J'ai ensuite trouvé un petit magasin qui proposait le timer à un prix encore plus bas, mais devinez quoi……a ma grande surprise, on m'a dit que l'ajustement n'était pas possible, sans aucune explication, malgré le fait que cela allait à l'encontre de leur règlement.

Je ne retournerai plus jamais là-bas ! Le gérant ainsi qu’une des employées sont vraiment pas corrects et ne savent pas parler aux clients!

Mélissa R.

C'était la première visite à votre boutique et j'ai adoré la variété de jeux offerte et le bon service à la clientèle. L'employé a su répondre à mes questions et faire de belles suggestions en fonction de mes besoins.