Pattes et Griffes - Notre-dame ouest - Montréal, Québec

Roxane T.

Voir un poisson bêta flottant la tête à l'envers sur le contoir à l'entrée pendant que le caisser m'explique que les poissons décolorés devant moi vivent leur "best life" selon la gérante du magasin... Waow!

Ils sont dans un bac de plastique sans rien d'autre que 500ml d'eau sale.. Pas de circulation d'air, pas de fond de roches ou de sable, pas de plantes, les vitres collées les unes aux autres alors qu'ils sont territoriaux.

Arretez de prendre vos clients pour des imbéciles..

Nany

Leur employée m'a fortement recommandé certains produits pour mon chat en me disant que je pouvais les essayer et rapporter d'ici 10 jours si ça ne fonctionnait pas. Après 20min d'essais je les ai rapportés et on m'a refusé le remboursement parce que les produits étaient déballés. Belle crosse pour me vendre des trucs inutiles et me voler mon argent 👌🏻

En réponse à Patte et Griffe: ce n'était pas un griffoir pour chat (un autre beau mensonge) et votre employée m'a dit exactement le contraire, c'est-à-dire que si le produit ne fonctionnait pas pour mon chat je pouvais le retourner, elle a même ajouté qu'elle a fait la même chose parce que son chat n'aimait pas le produit!

Gilbert B.

En général c’est correct Mais vraiment pas ponctuel pour ce qui est de l’ouverture du magasin. Le dimanche c’est supposé d’ouvrir à 10h il est maintenant 10h10 la porte est barrée et aucune lumière est allumée à l’intérieur. Ils ont raté au moins cinq clients.

Elodie L.

L'ambiance et l'environnement est excellent. La raison que je ne donne pas 5 est que j'achète de la litière la depuis 1 ans et demi et il avait une promotion après 10 sacs de litières ont reçois le 11ieme gratuitement. Je n'es jamais pu le prendre vue qu'il viennent d'élever l'élément. C'est une des raisons que j'allais spécifiquement la c'était pour la promotion qu'ils ont enlevé. Mais appart ça tout est beau 🙂

fatma B.

Je mets 2 étoiles pour la qualité de l accueil ou devrais je dire la rudesse et l impolitesse du service clients et à la caisse . La toiletteuse fatima est bien , trop débordée donc pressée mais les filles à la caisse ne sont pas à la hauteur d'une chaîne, elles se sont trompees dans la prise de Rv , ne donnent pas de treats aux chiens après le toilettage contrairement aux autres magasins , bref on n y revient pas.
Update : a la suite de mon commentaire la gérante du magasin m'a tel pour m excuser et expliquer que le manque de professionnalisme de son employé était du Au stress. Merci au moins elle a pris la peine de tel pour s excuser.

Lindsey G.

Je ne fais pas confiance à cet endroit.

J'ai acheté un nouveau harnais pour essayer sur mon chien, je suis venue ici parce que je voulais soutenir une petite entreprise locale... Les employés n'ont pas pu m'aider lorsque je voulais des conseils pour ajuster/choisir un harnais. J'ai donc posé des questions sur la politique de retour avant d'acheter et on m'a dit qu'avant 24 heures c'est bon. Je suis revenue en moins de 24 heures, car le harnais ne fonctionnait pas pour mon chien et seulement ici j'apprends qu'on peut seulement faire un échange ou recevoir un crédit en magasin. "C'est écrit sur le reçu" - eh bien si j'ai le reçu c'est un peu trop tard pour moi, n'est-ce pas? J'ai perdu mon argent et mon temps ici. Terrible expérience dans l'ensemble... si seulement les employés étaient plus adéquats ou que je suis allée ailleurs.

Maxime D.

Excellent service de la part de la jeune dame aux cheveux blonds et une autre aux cheveux noires. Elles ont su m'aider pour trouver la nourriture pour ma chienne qui est allergique au poulet. Super sympathiques!

Line L.

Très belle sélection de produits, spécialement la nourriture et les gâteries naturelles, c'est très varié. J'y vais toujours le jour durant la semaine et Ruth est vraiment super pour les conseils et pour nous accommoder. Au début du service de toilettage, ils avaient un peu de difficulté avec le système de rendez-vous mais c'est maintenant fluide et bien organisé. Je vais toujours là pour la coupe de griffes pour mes chiens et chats et la toiletteuse est super bonne: jamais je n'ai eu d'aussi belles coupes de griffes pour mes chiens, c'est quasiment de l'esthétique! Contrairement à d'autres magasins que je ne nommerai pas, on ramasse les points très rapidement et ça nous donne de super belles notes de crédit. Merci à tous, vous faites vraiment un bon travail... en plus c'est à seulement 5 minutes à pieds de chez moi!