The Home Depot - Lévis, Québec

jean-luc paradis

J'sime le fait d'avoir acces directement a l'invemtaire des materiaux plutôt de passer dans la cour a bois après la commande.

urban bandoleras

Svp ne jamais laisser que des caisses où l'on doit travailler pour vous. Ouvrez au moins une vraie caisse ou offrez un pourcentage de rabais pour le temps de travail que l'on doit faire à la place des caissières et du service à la clientèle qui vient avec.
Nous ne sommes pas vos employés.

Jo jo Jo

Mauvais services première experience.

Commande de bois coupé 2-3 morceau qui coute 70$, livraison coute le même prix que mon bois (70$) et je reçois
le bois non coupé que jai fait coupé en magasin. Japel pour un echange et les livreur non jamais passé.

eric bergeron

Nous allons chercher nos matériels pour l’isolation

Guy Gautier

J'attendais en vain l'appel des livreurs car mon produit (des meubles de patio) commandé et payé avait été revendu à un autre client. finalement ils ont pu faire venir mon produit d'un autre magasin mais refusait maintenant la livraison , pourtant inclue sur ma facture. Comme j'insistais, le superviseur, un nommé Simon, me dit en élevant fortement la voix qu'il ne pouvait me dire ni le jour ni l'heure de la livraison, que j'aurai un téléphone des livreurs le matin et que si j'étais pas là, ils domperaient mes meubles sur le bord du chemin, point à la ligne. La livraison était prévue pour notre chalet, au fond d'un rang en pleine campagne. Ma femme lui dit alors, en élevant un peu la voix è son tour que ce n'était pas une façon de parler à des clients et qu'après tout c'est les clients qui payaient son salaire. Monsieur Simon n'a pas dû apprécier cette vérité car en élevant encore plus la voix, et en tutoyant ma femme il lui dit ''Toé je vais te sortir du magasin'' . Bien que j'ai plus de 78 ans, je me suis interposé avant qu'il ne mette ses menaces à exécution et ne pose ses mains sur ma femme. Heureusement un autre superviseur a pris la situation en main de façon calme , courtoise et professionnelle . La situation a finalement été règlé à notre satisfaction. Mais en tant que client, venir dépenser dans un magasin, avoir un mauvais service et en plus pour se faire insulter et menacer par un employé est inacceptable et cela devait être dénoncé. Clients depuis 20 ans de ce magasin, nous n'y remettrons jamais les pieds.

Mickael Fortier

Service exeptionnel de Sylvain qui prend toujours le temps de m'aider et de réfléchir avec moi pour s'assurer qu'il ne me manque rien pour mes projets avant que je quitte le magasin! Thumbs up!

Marie-Ange Hébert

PIRE SERVICE CLIENT AU MONDE ! En effet hier jeudi, je me rend en magasin, car je veux m’acheter un bbq puisque le miens vient de terminer son été et je voulais m’en procurer un avec le rabais de fin saison qui est avantageux. En arrivant dans la rangée des bbq, je trouve celui qui convient à mes besoins, mais je ne savais pas si c’était que le démo qui restait, ou il avait un dans une boîte, mon père trouve un commis et le commis vient et il dit non c’est que le démo qui reste. Alors, je me dis pas grave il ne semble pas trop endommagé, mais je regarde le commis je lui dit je vais avoir besoin d’un tournevis pour le défaire (noter que je suis enceinte de 30 semaines) il me dit pas de trouble à date ça va bien …MAIS la ça commence à se corser j’arrive à la caisse avec mon père on paie et le commis arrive juste avec un tournevis qui ne fait pas, je lui mentionne mais ça lui fait absolument rien il va pas en chercher d’autre, mon père se précipite pour aller chercher un kit de tournevis (VOYONS AUCUN SERVICE POUR LE CLIENT- LES COMMIS REGARDE AUTOUR D’EUX PRÉFÈRE SE CRITIQUER/BITCHER ENTRE EUX ET RIGOLER AU LIEU DE NOUS AIDER) donc on sort dehors, je rapproche mon véhicule et c’est au moment que je me penche pour dévisser que je vois les vis sont stripper et que le bbq manque des morceaux (ILS ONT JETER LA BOÎTE…) et aussi, il a pas un employé qui est venu voir si on avait besoin d’aide ! Donc par peine et misère j’arrive à le défaire et la une caissière (cheveux blond, tablier home dépôt avec des dessins mario bros) qui rigolait et qui critiquait une de ses collègues, (manque de professionnalisme) avant la fin de son quart sort dehors et vient nous voir pour dire ah c’est ça quand on achète un démo !(car on lui explique la situation des vis et manque de pièce)Tout fière de sa réponse et elle part en riant…

Je comprend que c’est un démo, mais ça aurait été très plaisant qu’on se fasse avisé qu’il manquait des morceaux et que le vis était stripper car ils ont pas fait attention lorsqu’ils ont monté le démo en début saison ! JE REGRETTE ÉNORMÉMENT DE METTRE PRÉSENTER AU HOME DÉPÔT et à l’avenir je vais rester au Canac car ils font attention à leur produit et au client qui sont enceinte, qui sont des personne âge etc ! Le service est meilleur et agréable

Macgregore G

J'ai acheté un coffre qui pèse 500 lbs et j'ai eu du mal a avoir de l'aide pour le loader dans mon camion ... Au final ont l'a fait a 4 personne a la main , assez ordinaire, m'avoir fait mal au dos ils l'auraient pas trouvé drôle ....