Alpha - Paris

Mégane

Je suis scandalisée par mon expérience chez Alpha. J'ai confié mon cocker de 3 ans et demi pour une simple tonte des zones avec des bourres, et le résultat est catastrophique (voir avant/après). Ils ont tout tondu, y compris le dessus du chien, ce qui ne se fait jamais chez un cocker et est une faute basique que tout professionnel devrait connaître.

Pour ne rien arranger, la tonte a été mal faite : des coups de tondeuse sont visibles, des longueurs irrégulières et même des poils laissés longs à certains endroits. Ma chienne ne ressemble plus à rien. Et en plein hiver, elle risque maintenant d'avoir froid à cause de leur incompétence !

C'est un travail bâclé et un manque de respect total pour mon animal. Si vous tenez à votre chien, je vous conseille de fuir cet endroit.

Jelina P.

Cela fait déjà plusieurs fois que j’emmène mon chien Toby un bichon Havanais se faire toiletter la bas et à chaque fois il est ressorti très bien toiletter et toujours avec la coupe souhaité. Des professionnels et aussi qui s’occupe bien de nos petits loulous

Claudia L.

Fuyez! Ne ramenez pas votre chien. Ma petite caniche a été traumatisée après son toilettage ici.

Une coupure qui a eu besoin de 4 points de suture, antibiotiques et beaucoup des soins.

J’ai déjà eu une caniche avant pendant 14ans et je n’avais jamais vécu une expérience si horrible.

Elle est très noble et facile à traiter. Même pas « nous sommes désolés », que des excuses et si j’aurais pas réclamé pour un véto en urgence ils nous faisaient partir comme ça. Elle a été soignée par le véto donné par l’entreprise, mais cette expérience traumatisante ne la mérite personne.

Fuyez!

garance B.

Personnel adorable et très affectueux avec les animaux. Je recommande leurs produits ainsi que leur service promenades en forêt.

Robert M.

J’ai eu une expérience déplorable avec ce toiletteur. J’ai emmené mon chiot de 9 mois pour un simple lavage et brossage, en insistant à plusieurs reprises pour qu’ils ne coupent pas son poil. Ils m’ont assuré qu’ils ne coupent jamais le poil d’un chiot avant 12 mois.

À ma grande surprise, quand je suis venue récupérer mon chiot, ils avaient coupé tous ses poils, et le résultat était vraiment mauvais. Quand j’ai demandé des explications, je n’ai obtenu aucune réponse claire. J’ai eu l’impression qu’ils se moquaient complètement de mes instructions et de leur erreur.

Ce salon est totalement incompétent, et le personnel s’est montré désagréable lorsque je leur ai fait part de mon mécontentement. Si vous tenez à votre chien, évitez cet endroit à tout prix.

Emily S.

Ma fille a laissé son chien à la garderie et je suis très inquiétée.
Je ne sais pas ce qu'il se passe à alpha mais le chien a beaucoup bu d'eau en revenant, comme s'ils ne leur avait pas du tout donner dans la journée. Aussi je crois qu'ils ne les sorte pas du tout promener pour faire leur besoin. C'est très inquiétant. Faites attention.

Victoria L.

Je sais qu'il y a quelques avis negatifs qui peuvent en effrayer certains, mais étant moi-même une grande amoureuse des animaux et d'une haute exigeance quant au traitement que j'attends d'une pension et d'un toiletteur, mon experience avec Virginie a toujours été plus que positive.
J'ai deux chats siberiens mâles de 1 an que j'ai dû laisser à deux reprises sur de très longues périodes et ils sont toujours revenus en pleine forme et mieux sociabilisés qu'ils ne l'étaient déjà. Chose rare pour des chats puisque ce ne sont pas des animaux de meute. Pourtant, au sein d'Alpha, ils cohabitent réellement en harmonie. Chose dont je peux attester au vu des nombreuses vidéos partagées par Virginie au cours de leur séjour.
Bref, des accidents peuvent arriver, car cela reste des animaux et que l'imprévu fait partie de leur nature, mais vous pouvez sincèrement faire confiance à cette pension. Aussi, je me permets de rajouter qu'un de mes chats est un peu difficile à toiletter et qu'il est toujours revenu impeccable.

pain S.

Je regrette d’avoir mis mon chat dans la pension dont le prix est élevé pour la prestation. Je l’ai récupéré avec un ulcère à l’œil et amaigri. Il y a aussi un manque de communication de la direction qui ne m’avait pas dit que les frais vétérinaires seraient payants s’il y avait un souci. Même si cela peut tomber sous le sens, il y a clairement un manque de communication et de transparence.
Quand c’est arrivé on ne m’a pas consulté en amont par téléphone sur le sujet. Je n’ai eu qu’un texto une fois le passage chez le veto. Je ne réitérerai pas cette expérience.