E.Leclerc STRASBOURG - Strasbourg

Big D.

Destination populaire pour les courses quotidiennes, situé au centre commercial Rivetoile, il offre une large gamme de produits. En plus des produits alimentaires, vous y trouverez des articles de bricolage, d'électroménager, de vêtements et de produits culturels. 👍

Julien

Concernant les caisses automatiques :

J’étais normalement en train de ranger mes courses dans mon sac à la caisse lorsqu’une employée s’est permise de me dire que j’étais trop lent, et que ma copine devrait m’aider plutôt que de rester à rien faire (ce qui était impossible vu qu’on était sur une caisse qui se trouve dans un coin, donc accessible pour une seule personne). Puis si j’ai envie de ranger mes courses solo, c’est moi que ça regarde.

De base je vais aux caisses automatiques pour ne pas avoir à subir le débit de la caissière parce que je suis anxieux, mais si maintenant on a un espèce de petit manager qui nous fout la pression aux caisses automatiques, ça ne va pas le faire. D’autant plus que j’allais à une vitesse tout à fait normale, que y’avait pas une queue de malade, et qu’on était loin de la fermeture.

Si vous voulez assurer un certain débit vous n’avez qu’à mettre en place une limite d’articles plutôt que de mettre mal à l’aise vos clients.

AxL O. S. J.

Magasin très souvent avec des soucis d aprovisonnement sur de nombreux produit
HYGIÈNE ALIMENTAIRE NON RESPECTÉ !! Ce qui casse tous les efforts réalisés en amont.. Attention Risque sanitaire sur la viande notamment.

Elena P.

Offre limitée, ils ne nettoient plus le poisson 2h avant fermeture, produits périmés, on a dû continuer nos achats ailleurs.

Claude67 (.

J'ai toujours préféré soutenir les petites entreprises locales, et en découvrant comment les pratiques de nombreux gros magasins sont horribles pour les conditions d'élevage des animaux, je suis encore plus convaincu de ne plus choisir ces grandes enseignes. J'exige que les commerçants s'engagent à respecter des normes élevées pour le bien-être animal, sinon j'irai dépenser mon argent ailleurs. C'est essentiel d'encourager des astuces commerciales plus responsables et humaines!

ChahdF_Lk

Le 18 février, nous sommes allés faire nos courses et avons acheté une valise ainsi qu’un lot de fromage en promotion « fromage qui rit » (-60 % sur le deuxième). Cependant, la réduction ne s’est pas appliquée en caisse. Nous nous rendons donc à l’accueil pour signaler le problème.

Nous expliquons la situation à une employée d’une cinquantaine d’années, qui décide d’aller vérifier en rayon. Elle prend l’une des deux boîtes et laisse l’autre sur place. Mais à son retour, elle prétend que nous avons pris la deuxième boîte et nous demande : « Où l’avez-vous mise ? », insinuant que nous l’avions volée ! Première incohérence : si la promotion s’appliquait sur deux boîtes et qu’elle affirme les avoir laissées, pourquoi en ramène-t-elle une troisième ?

Après de longues minutes à expliquer que nous n’avons rien volé et que cette boîte de fromage ne nous importe même pas, le vigile intervient et décide de fouiller notre sac et la valise que nous venons d’acheter pour 60 €, comme si nous avions pu cacher une boîte de fromage à l’intérieur, devant tout le monde à l’accueil ! Deuxième incohérence : nous étions restés sur place, sans bouger, comment aurions-nous pu dissimuler quoi que ce soit ? Et bien sûr, ils n’ont rien trouvé !

Nous demandons alors à voir les caméras de surveillance. On nous montre uniquement l’agent revenant avec la boîte, ce qui ne prouve en aucun cas qu’elle soit partie du rayon sans la nôtre ! Nous demandons donc à voir les images de son départ de l’accueil, ce qui nous est refusé. Troisième incohérence.

Après un échange tendu avec une employée soit atteinte d’Alzheimer, soit têtue, soit mal intentionnée, celle-ci finit par nous offrir la boîte après discussion avec le vigile. Sauf que nous avions déjà payé cette boîte ! Elle nous la tend comme si elle nous faisait une faveur après nous avoir humiliés et traités à demi-mot de voleurs. Donc non seulement on nous accuse à tort, on nous fouille, on nous humilie devant tout le monde, mais en plus, on nous “offre” un produit que nous avons déjà payé !

AUCUNE PUTAIN DE LOGIQUE DANS CETTE HISTOIRE. Aucune excuse, aucun professionnalisme, juste de la mauvaise foi et une humiliation publique. Revoyez votre personnel, parce que cette situation était tout simplement inacceptable !

Nicolas

Magasin sale, voir crasseux à certains endroits.
Entre les produits éventrés et rayonnages sales il est peu agréable d'y faire les courses.

Il y a des ruptures de stocks permanentes sur tout type de produits et les fruits et légumes ne sont pas de première fraîcheur et le pain peu qualitatif.

Il arrive qu'une partie de l'éclairage soit éteint/en panne à tel point qu'il est difficile de lire un prix ou quelque chose sur un emballage.

Les prix sont cependant corrects vis-à-vis des concurrents situés à proximité.

Liana A.

Attention, parking payant ! À l'entrée du parking indiqué en gras et grand, première 2H gratuit, mais à ma grande surprise, à la sortie du parking on me demande de payer 1€50, alors que j'ai passé 40~45 min dans le magasin. À ma question pourquoi, on me répond qu'il faut avoir fait un achat minimum pour 20 euros dans le magasin pour pouvoir bénéficier du parking gratuit de ces 2H indiqués. Grosse arnaque ! Donc si vous voulez aller boire juste un café dans ce centre commercial, pensez-y que vous aurez des frais de parking en plus à PAYER ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !