Maxi Zoo Mérignac - Mérignac

Jade D.

Nous sommes des clientes fidèles et ce magasin semble proposer le meilleur rapport qualité-prix. Toujours bien reçues mais surtout bien conseillées par une équipe passionnée, humaine, à l’écoute et généreuse nous avons plaisir à nous y rendre. Notre bonne foi n’a pas été pas mise en doute et la confiance existe encore, merci d’avoir consenti à échanger notre laisse défectueuse, la nouvelle est parfaite 👍

Emilie P.

Comme à chaque passage, l'équipe du magasin sait se montrer à l'écoute et de bon conseil. On sent que le personnel sait de quoi il parle ! Bonne sélection de produits avec un prix correct.

Emy -.

Je vais souvent dans ce magasin, les employés sont toujours sympathiques et serviables. Je suis ravies d'être toujours bien accueillie et conseillé.

De plus j'ai déménagé il y a quelques mois, je leurs ai demander de me garder quelques cartons et ils m'en on garder beaucoup toujours avec le sourire. De vraies perles.

Merci à vous et votre humanité c'est quelques-chose qu'on ne voit pas souvent!

Emeraude M.

Samedi 20 septembre 2024, je me suis rendu à Maxi zoo Mérignac
Dès mon arrivée dans le magasin je vois deux pipelettes(une brune et une blonde tatouer)j’ai dit bonjour ça ne répond pas… je me suis dit OK, la discussion devait être très intéressante… je continue mon chemin, je commence à faire des emplettes pour mon lapin, granules etc… je remarque une seule employée qui bosse et qui gère les stocks . Donc pour me faire encaisser, je décide de retourner vers les pipelettes qui parlait TOUJOURS vu que la discussion était plus passionnante que la clientèle (et comme je suis gentille) j’ai décidé de me promener près des caisses pour faire comprendre que je souhaitais me faire encaisser, puis je remarque des snacks petit anneaux pour lapin en libre-service dans les box qui se trouve non loin des caisses, je prends un sac et commence à me servir en constatant qu’il y avait des petits papillons, vu que le box était OUVERT et non fermé je me suis dit que les papillons étaient là depuis 5, 10 minutes … donc je ferme les yeux sur ce détail et continue à me servir, car si les pipelettes n’ont pas remarqué les papillons, c’est qu’il devait être là depuis peu, si ça parle aussi longtemps ce qu’il y a plus rien à faire au niveau du boulot bref … Puis je me redirige à nouveau vers les caisses pour je faire enfin encaissé et là, c’est désert, plus personne. l’une était parti faire je-ne-sais-quoi je ne sais où l’autre était en train de vider la caisse dans une autre pièce, ce qui se faisait entendre ( le bruit pièce).
J’ai une question pourquoi commencé à travailler quand une cliente s’approche des caisses en sachant que vous étiez en train de parler depuis mon arrivée donc plus de 10 minutes sans compter le temps de promenade près des caisses pour me faire remarquer… BREF, vu qu’il n’y avait personne pour signaler ma présence au niveau des caisses, j’ai appuyé sur le bouton d’appel mais personne ne s’est présenté. Je faisais les 100 pas entre les deux caisses, en sachant qu’il y a la porte d’entrée donc le bruit des portes automatiques qui s’ouvrait et se fermer, mais "excusez moi, il y a quelqu’un "ainsi que la sonnette d’appel n’interpellait personne…Mon conjoint a décidé de partir à la recherche de quelqu’un afin de nous encaisser, car le temps d’attente devenait limite gênant… et la sortie de nulle part, t-elle une apparition l’une des pipelettes (blonde tatouer) me fais signe de me diriger vers la caisse à fin de m’encaisser je lui fais un beau sourire et pose quelques questions banale sur des sacs de litière, histoire de casser un peu l’ambiance ☺️ Elle m’encaisse et ne me propose pas mon ticket de caisse et le garde, ce n’était pas un manque de papier car elle l’a sortie le ticket et l’a posé près de la caisse … je constate, qu’elle constate que j’ai constaté que je n’avais pas de ticket 🤣🙄 donc je lui fais encore mon plus beau sourire je la remercie en lui souhaitant bon courage😁 et je m’en vais. Arriver à mon domicile, je pioche dans le sac de snack pour en donner à mon lapin puis je verse le tout dans un Tupperware transparent et là !!j’ai le malheur de constater!… qu’il y avait des ASTICOTS ou CHENILLES sur les snacks ainsi que des papillons morts !!! Je tiens à préciser qu’un lapin n’est pas un insectivore, et que les soins vétérinaires pour les NAC sont onéreux !!! Au boulot nous ne sommes pas des robots on a le droit de discuter ça c’est OK, ne pas dire bonjour à la clientèle OK, faire patienter la clientèle devant les caisses, c’est limite ! Mais les ASTICOTS ou CHENILLES faut pas déconner non plus !!! Dire que j’ai postulée dans ce magasin pour un BTS MCO 🙄🤣 … Bon bah le responsable du magasin je pense qu’il est temps de faire un point( sauf si c’était l’une des pipelettes 🤣😭 ). Bon courage d’avance
🤣🤚🏽. Je vous facilite la vie d’avance pas besoin d’étudier ma candidature s’il vous plaît.
c’est la première fois de ma vie que que je vois ça j’ai eu beaucoup d’animaux donc je fréquenté beaucoup d’animalerie, et c’est une grande première pour moi 👀 … c’est dégueulasse 🤣🤢🤮

Max M.

Un peu dubitatif quant à l'interaction que je viens d'avoir avec un des employés (grand et barbu, reconnaissable comme il dit si bien). De prime à bord très sympathique par téléphone. En caisse, je lui propose de garder la monnaie sur un billet de 5€. C'était pour moi une marque de remerciement pour le service. Mais celui-ci se montre agacé me disant que ça me revient et que les petits pièces font les grosses. Hmm, pour votre magasin aussi ? Raisonnement étonnant. C'est la première fois qu'on me la fait celle là. Prenez soin de la santé mentale de vos employés s'il vous plaît, ça transpire un certain mal-être visible.

alexandra G.

Bonjour je ne vais que là bas et j'en suis très contente et entièrement satisfaite.
Que ce soit les vendeuses ou le vendeur ils sont très professionnels, d'excellents conseils, c'est très agréables.
Je n'ai jamais eu aucun souci et j'y vais depuis très longtemps..
Bonne journée continuez comme ça
Cliente ayant deux chats (achat de 2 ans et un chaton de 9 mois)

Charlotte M.

Je suis très déçu de mon expérience chez Zoo Plus. Ce matin, je suis allé acheter des friandises pour mon chien. J’ai repéré un collier de saucissons indiqué à 4€ et quelques.

En passant en caisse, j’en ai eu pour 27€, ce qui m’a semblé un peu élevé, mais comme j’avais pris plusieurs articles, j’ai supposé que c’était possible.

De retour chez moi, je vérifie le ticket : certains articles ont été scannés deux fois, et surtout, les saucissons… comptés 21 fois ! J’appelle le magasin pour leur signaler l’erreur, et on m’explique que le prix sur la signalétique correspondait au prix unitaire d’un seul saucisson, et non de la couronne entière. Mais ce n’était absolument pas indiqué en rayon, et sur mon ticket, l’unité est affichée à 0,49€. Cela relève clairement d’une erreur d’étiquetage.

Le magasin m’a promis de corriger cela en rayon, mais aucun geste commercial ne m’a été proposé. La différence de prix est pourtant conséquente, et jamais je n’aurais acheté cet article si j’avais connu son prix réel.

Dam L.

Client : 13306343206824

NE MÉRITE AUCUNE ÉTOILE !!!
Le site oblige de mettre minimum une étoile.

Je me suis présenté 5 minutes avant la fermeture du magasin pour acheter un simple sac de croquettes Hills pour mon chien.
Les portes du magasin était déjà fermées. Les 2 employés m’ont vu devant la porte. Ont regardé leur montre et ont tourné la tête.

Depuis hier soir, la concurrence a gagné un nouveau client fidèle !