Maxi Zoo Sorgues - Sorgues

Marion V.

Rien contre ce magasin en particulier si ce n'ai le manque de quantité pour certains articles et c'est fréquent.
Le nouveau programme de fidélité est totalement absurde et inutile.
Vous allez perdre des clients.
(J'aurais bien mis une note sur maxizoo France mais c'est apparemment pas possible !)

Sophie M.

Le personnel est très sympathique, disponible et à l'écoute. Et que de choix pour nos animaux... c'était ma première visite, et je reviendrai !

Axel

Magasin toujours très agréable. Tout le monde est courtois et à disposition. Souvent des offres intéressantes, surtout que mon chat ne mange qu'une seule gamme de produits (Sheba soupe et Sheba filet).. du coup, je viens souvent faire le stock !

kyliann C.

Un grand merci à Victoria et Angélique. Vous avez su répondre à toutes nos questions avec précisions. Personnelle très gentille et à l’écoute de la clientèle !! Mercii

Alexandre M.

Je viens tout les 15/20 jours dans ce magasin depuis 2 ans et je n’ai vraiment pas apprécié ce qu’il s’est passé hier Samedi 5 avril.
J’achète toujours les croquettes Adult Giant de royal canin et les Persian de cette même marque. Les différences de prix avec leur site internet ( puisque ce ne sont pas des franchisés ils le savent très bien ) sont abyssales et on m’a toujours modifié le prix pour s’aligner sur internet .
La on m’a sortie deux excuses lunaires :
- La première sur les croquettes chien ( plus de 73€ en magasin ) mais 69,99€ sur le site sauf que là elles étaient sur le site en promo à 62,99 ( mais pas en magasin bien sûr ah non ça jamais ) et on a refusé de me les faire à 69,99€ comme 15 jours plus tôt ce que j’ai précisé prétextant une promotion .
- la deuxième à mon sens beaucoup plus grave à la limite de l’escroquerie et la j’ai fait un signalement à la DGCCRF concerne les croquettes chat persian 4kg. Habituellement à 55€ en magasin ( environ ) elles sont à 47€ sur le site et on s’aligne toujours sur ce prix sauf que là ils ont été inventé une promo en magasin d’à peine 2 euros ce qui soit disant bloque le prix en caisse donc plus question de s’aligner ( je ne vois pas le rapport avec le site ) mais plus grave les 5% de remise de carte fidélité du coup ne s’applique pas car c’est une promo ( à mon sens fausse promo déguisé ) et la personne en caisse ose me dire vous êtes gagnant alors que non 53€ par rapport à 47 je ne suis pas gagnant car oui en temps normal en plus de s’aligner ils m’ont toujours appliqué la remise de 5% fidélité malgré tout . Ils ont donc trouvé l’astuce si j’ose dire pour faire des promos bidons et ne plus appliquer les 5% ni s’aligner sur leur propre site internet. Une belle escroquerie bien ficelé et qui trinque… le consommateur !! Terminé pour moi

julien B.

De passage dans la région,
Très bien accueilli et très bien conseillé par Victoria
On sent qu’elle est passionnée et à l’aise dans son travail

Nitro

Je met 5 étoile juste pour Tatiana la vendeuse ma femme est moi avons une chienne peureuse et Tatiana la mise en confiance lui a réglé sont harnais , nous a conseillé 😂 et ma chienne la remercie pour la friandise

M G.

Parmi les trucs qui peuvent m'inciter à ne plus faire d'achats dans un magasin (en plus d'en avoir une mauvaise image) : voir un prix en rayon, passer en caisse et qu'on m'annonce un prix plus élevé + que la personne qui bosse à la caisse soit peu aimable quand je le lui fais remarquer, incapable de dire ne serait-ce que "désolée", me faisant ressentir que c'est moi en souhaitant payer le prix affiché qui suis un problème... Ce fut le cas lors de ma première visite dans ce MaxiZoo (je viens d'adopter mon tout premier animal de compagnie), vraiment pas cool (ni pro).

En plus, après avoir payé mes articles, cette personne m'a demandé pourquoi je restais là 🙃 alors que je lui avais dit littéralement 30 secondes plus tôt qu'en plus de ces achats, je venais récupérer une commande passée en ligne ("Click&Collect 2h" qui a mis 3 jours par ailleurs...), ça fait plaisir de voir qu'on écoute les clients chez Maxizoo LOL (on était seulement deux clientes pour au moins 4 employés)

Parmi les employés, une a été accueillante donc je ne mets pas 1 seule étoile 😉