NORMAL Lille, Rue Faidherbe - Lille

Sarah Dubrulle

Arrivées avec une amie à 18h50 ce mercredi 11, nous avions vérifié les horaires de fermeture sur Google avant il était indiqué 20h, nous mettons à peine un pied dans le magasin que le vigile nous met le bras en avant en nous aboyant dessus " c'est fermé". Que les horaires ne soient pas les bons encore cela peut t'arriver ce n'est pas grave, mais juste " bonsoir, on est en train de fermer" serait appréciable nous ne sommes pas des animaux.
Je mets quand même trois étoiles car le vigile qui était présent la veille en journée était adorable et drôle, et les employés sont vraiment très sympas!!!
Je comprends que ce n'est pas toujours facile et que quelques personnes peuvent faire du forcing mais ce n'était pas notre cas, on aurait compris juste un peu de politesse me semble normal...

Ranguel

Une expérience vraiment qui s’est avérée être littéralement gâchée par le vigile! Tout s’est super bien passé depuis le début, j’ai fais mes achats normalement, j’arrive en caisse et je vois et entends que le vigile est vraiment très intrusif avec TOUS les clients. Arrive mon tour pour poser mes articles, je discute avec la caissière qui elle, est adorable, et j’entends qu’on me coupe la parole « LE SAC FAUT L’OUVRIR », ce à quoi j’ai dis « déjà laissez moi le temps de payer merci ».

Et je vois qu’il fait ça aussi avec mon amie derrière.

C’était vraiment LE TRUC qui a gâché notre expérience dans ce magasin!

Jawed

Je suis venu de Tourcoing pour faire mes emplettes dans ce Normal dans le but de faire une soirée avec des amis, 25 minutes de voiture et j'ai du payer pour me stationner, tout ça pour que je me retrouve devant la porte FERMÉ du magasin à 19h35, sur Google ET le site des magasins Normal, il était écrit "fermeture à 20h" sauf que sur la façade du magasin, l'heure de fermeture à était changé à 19h30. Je ne vais pas questionner la raison de ce changement, mais si respectiez vos clients, vous auriez mis à jour les heures sur d'ouverture sur Google, c'est n'importe quoi ce manque de sérieux. Faire perdre du temps à vos clients n'a pas l'air de vous déranger
PS après lecture des autres avis, je vois que le problème des horaires dates déjà de plusieurs mois, vous en avez absolument rien à faire des commentaires clients en fait ?

Emmanuelle Lambin

Bonsoir,
Vous devriez changer votre affichage d’horaires !
Fermeture affichée à 20h tout les jours hors nous nous sommes présentés ce samedi 27 à 19h15 et votre très désagréable agent de sécurité a simplement mit des paniers devant la porte en faisant un signe de la main qu’on ne pouvait pas rentrer !
Il a apparemment reçu des consignes clairs interdisant l’accès à partir de cette heure.
Une honte pour votre 3eme jours d’ouverture !
Il y avait moins de 10 personnes en boutique et interdir l’accès au magasin 45 min avant la fermeture surtout un samedi soir rue Faidherbe est inadmissible !

Plusieurs personnes après nous ce sont vu refuser l’accès !
Voilà comment se mettre a l’abri du chiffre !

Pypergreen

À peine entrer dans le magasin, je surprend le vigile dans une discussion avec l’une des vendeuses du magasin concernant une cliente qui venait de finir son shopping en disant à propos d’elle : « oh celle là elle avait une tête de voleuse, je ne l’ai pas sentis ». Étant choquée d’avoir entendu cela j’ai décidé de faire mon tour mais de ne rien acheter. En sortant ce même vigile m’interpelle en me demandant d’ouvrir mon sac, je l’ai regarder en lui disant : «  moi aussi j’ai une tête de voleuse ? » ce à quoi il n’a pas répondu étant donner qu’il avait compris que j’avais entendu ses propos à l'entrée du magasin. Expérience très désagréable pour la clientèle, un vigile pas très futé qui juge selon la tête. Bref je ne remettrais plus les pieds là-bas. À fuir.

Mathilde Lefebvre

Magasin propre bien rangé
Mais par contre le vigile qui suit les gens comme ça dans le magasin pas top.
Et qui regarde mal a la sortie .
Il va faire fuir les clients c'est sur est certain je remettrai plus les pieds a celui là .

Natacha Fiarda

J'ai visiter la boutique avec mes collègues cette après-midi très chouette.
Pliens choses pour la maison et autre pas très chère. Vendeuse adorable . 🙂

Pony -_-

J’arrive dans le magasin, je ne trouve rien et je décide de ressortir de celui ci, on me contrôle sans un bonjour rien comme si j’étais un déchet, après on m’accuse d’avoir volé un paquet de sucreries et 2 autres femmes me regardent très mal, je décide de partir sans attendre, je ne conseil pas l’agent de sécurité est parano il vous dira que vous avez volé si vous avez le malheur d’avoir un sac... À FUIR