Pet Super Wan Shinjuku store - Shinjuku City, Tokyo

和川桃子

2017年春迎えた猫ちゃん(ラグドール)は癲癇のような症状に気づき、動物病院で遺伝子検査などいろんな検査を受けました。
肥大型心筋症、腎臓片方しかない、脳の異変などの先天性疾患の存在が分かり、治療しても治らないと言われた。
手放したくないので、定期検査や内服薬などの治療を始めました。
しかし昨年冬、心筋症と腎不全(片方しかない腎臓が限界になたため)が発症し、入院中に苦しんでいる子を見ると、心の痛みが止まりません。幸い退院出来ましたが、余命短いと言われました。
それから自分は鬱になり、休職して通院しながらこの子の看護をしています。(年間医療費約100万円)
毎日いつ別れるか分からない恐怖の中に生きてます。
契約としては別の健康なペットへの交換は可能と書いておりますが、こんな酷いことを納得できる親はどこもいません。そもそも返した病気の子をどうするつもり？？？
ペット販売者として、先天性疾患をもつ動物を引き渡したのは、契約の内容に適合した義務を履行したとは言えません。
この子を迎えたこと一度も後悔してませんが、遺伝病の持つ動物の繁殖行為、販売はやめなさい！！！！！
ペット購入希望の方は一度検討した方がいいと思います。
適応な対応して貰わないと消費者センターに相談するのも検討します。

ちなみにですが、ここの店から合計犬１匹、猫２匹購入。犬は今でも健康、も１匹の猫ちゃんは購入した際に耳ダニがあり、生体代金のほか耳ダニの治療薬代も請求されました。(普通は完治してから販売するでしょう！)耳ダニ分かった時点はすでに契約書にサインしましたので、仕方なく勧められた薬購入し、全然治らないので、その後3ヶ月ほど通院しました。

Rebecca A.

How do we get these places regulated or shut down? These poor animals are literally roasting in their cages, it’s pathetic. I feel awful for them, little kittens cuddled up next to each other looked scared to death. Totally unpleasant to go into and I walked out because I did not want to give those people any indication that anyone was actually enjoying it in there. I felt horrible leaving the animals though and literally thought about them my entire trip. Bless them :”(

NoAki Onodera

----1年経ちました----
1年経過してやっと対応していただきました。
幸い、まだ元気に生きております。
他の方達の為にも、もっと早い対応を希望しております。
動物達、スタッフの皆様には何ら非はありませんので評価を★5に変更させて貰いました。
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スタッフさんはとても感じの良い方たちばかりです。ワクチン接種や予防接種などはきちんとされている様ですが、昼間は元気にしているので、夜間に発症する病気などには気が付かない事があるようです。24時間見ているわけではないので仕方ないですね。
きちんと管理もお世話もしているので責任は無さそうですが、迎い入れる側にとっては来た日に病気があったと分かった場合は費用面での賠償もあっても良いと思います。（保険では100%ではありませんでした）
動物は簡単な返品が出来る「物」ではないので売る側もしっかり責任は追うべきでしょう。
対応がマニュアル通り過ぎるので残念ながら★1つとさせていただきます。
その後の対応が良ければ評価は変えますが、何も無ければそのままにさせてもらいます。
―――追加の口コミです―――
その後、他にも病気（形成不全）が見つかり問い合わせましたが、上に聞いてみます！の後、上の判断は「交換します」を通すばかりでした。残念です。獣医さんの見立てではあと1年ほどの命…だそうです。
1歳を迎えられるか分かりませんが、
出会ったので最後まで面倒は見たいと思います。たまたまそう言う子に当ったのかも知れませんが、普通に元気な子を迎えられた方はラッキーだったと思います。
もしうちの子がそう言う子だったらと想像して欲しいと思います。
この口コミにも経営者さんからのコメントは無いでしょうね！
問い合わせの履歴も残っているはずですが…動物に対しての思いと、購入者への誠意のある対応があればコメントを書き換えます。

Courtney Pascoe

Told the staff multiple cages had no water and some were panting, others licking at their water trying to drink. Was acknowledged then walked back past a while later and he still hadn’t given them any water. Disgusting.

山田あんな

ここでお迎えした子が来月で4歳になります。毎日が幸せです。
他の方が書かれている保険に関しては、どこのペットショップでも最初は加入するかと思います（あたしは死亡保険はいらないので現在は入院、手術に特化した保険に入り直しています）
お迎えしてから1ヶ月ほど、こまめに連絡をくれた記憶がありますし
性格にもよるとは思いますが最初からシートでのおしっこもできましたし
耳掃除や爪切りも丁寧にやってもっていたためか一度も嫌がらずにやらせてくれています。
一点あるとすればミックス犬なので当初言われていたサイズの倍大きく育ってくれました（笑）
でも飼ったときに可愛い首輪があったので購入しようとしたら「ワクチン終わってから（3ヶ月後）に買ってもいいかもしれないですね」と言ってくださり、結局買う予定だった首輪じゃ入らなかったので（笑）とても良心的だと思いました。
私はここで出会えて感謝しています。
長々とすみません、ありがとうございました！

みふた

お願いです。
もっと店内を涼しくしてあげてください。
せっかくわんちゃんねこちゃん可愛いので、生活しやすい環境を作ってあげて欲しいです。

A A

環境が劣悪。
ケースの中に生きたゴキブリがいて、嘔吐物があっても放置したまま。
店員2人居て目の前を通っても挨拶もなし。
何の仕事してんの？？生き物に関わるな外道
ここに居るペットの仔たちの幸せだけを願います。

Aoy Barlow

Please avoid this shop. The first day, the staff told me to bring someone who speaks Japanese. because no one in the shop can speak English. The next day, I brought a friend who can speak Japanese with me. to help translate for me . We agreed to buy a puppy here. And the shop told me to pick it up at 2 pm. But I had to pay a deposit of 10,000¥. I paid for that and came back to the shop at 2 pm. The shop has documents to explain the care. and the vaccines that the puppies have already received but enough to sign the name. The store will not accept my name. because I can't speak Japanese. I don't understand why I can't enter my name. Because I'm a buyer So I will cancel But the shop refused to refund the deposit. I'm very sad that the shop didn't tell me before that. I can't enter my name before paying the deposit, so I want to remind everyone. before going to this store because they just want to steal your money