Pleasant Ridge - Brantford, Ontario

Marie J. A.

Au cours de mes trois dernières commandes, il y a eu des erreurs: soit la taille, soit le mauvais item envoyé, soit le mauvais transporteur.

Voici le pire. Je commande un casque. Je finis par recevoir des couvertures de cheval que je n'ai jamais commandé. Je recois mon casque plus tard par un transporteur qui laisse la boite a la pluie dehors sur mon balcon (alors que j'ai demandé l'envois par Poste canada). Ma carte de crédit chargée. J'envois un courriel pour les couvertures. On me retourne l'étiquette de retour. La boite est immense et je dois prendre le camion de mon conjoint et faire la route pour aller au bureau de poste ouvert la fin de semaine. J'avise que je leur ai retourné la grosse boite.

Et je reçois un deuxième casque par la poste, que je n'ai jamais commandé! Je les informe, aucun courriel d'excuse. Ma carte de crédit est chargée de nouveau le jour même! Je reçois un étiquette de retour sans même un mot d'excuse ou d'offre de crédit - RIEN. C'est leur erreur et ils ne sont même pas capable de me donner un suivi!

Et j'appelle au magasin. Je parle a la peu sympathique Nicole qui parle par dessus moi, qui me coupe la parole et qui hausse la voix.

Plus jamais ce magasin. Désolé mais ce n'est pas qu'un seul incident mais plusieurs que j'ai eu avec eux au cours des dernières semaines et mois. Leur service en ligne est à fuir.

Myriam S.

J'ai commandé il y a 1-2 mois. Livraison très rapide, bons prix, vaste choix. Il y avait une petite erreur sur un des items dans ma commande. J'ai contacté le service client et le problème a été réglé très très rapidement (deux jours plus tard, j'ai reçu le bon item chez moi). Je suis très satisfaite! ☺️

yamilé B.

Excellent service en français pour le Québec

Steven S.

This store was absolutely incredible. From the Cowboy shirts short sleeve long sleeve. The selection absolutely awesome. From the massive assortment of cowboy hats from real felt cowboy hats to straw hats they had every kind of cowboy hat in many colors and shapes and sizes you could think of. From cowboy boots to Cowboy ties you name it it was there. I spent 2 hours wandering around in that store. The staff are very helpful. The store is very well laid out and there's a huge assortment of sizes and colors. If you like cowboy clothing hats Boots this store is a must-see on your list it should be marked number one.

Quinn

Love pleasant ridge. So much selection, regardless of what you’re looking for.
Just bought these gorgeous Boulet boots a few weeks ago— it’s almost impossible to choose if you’re looking for a new pair of boots. They keep a vast, gorgeous selection in every size.

Ange B.

Amazing! I ordered late Wednesday evening and my order arrived in Huntsville ON Friday morning! That’s faster than Amazon Prime delivers here!
And best prices around. 😊

Jocelyne

Highly recommend this tack shop. I've shopped here before.
Received my order (in another province) very quickly. It was packaged with care and arrived intact. Best price I could find on the product. Thank you, Pleasant Ridge!

Abby R.

Its a far drive - but I always love going here for the tent sale each year! The prices are outmatched and the employees are always kind, even during their busiest time of year!