Prévithal Hôtel de la Baie Thalasso et Spa Marin Granville - Donville-les-Bains

Arno C.

4,5/5 Très bel emplacement proche de la mer.
Le personnel était très serviable et professionnel. Les chambres sont biens aménagées.
La Piscine, le Sauna et le Hammam sont très bien.
Attention cependant le wifi est d'assez mauvaise qualité. Une odeur de la mer ou des égouts remonte dans la salle de bains ce qui peut être désagréable.

Marie C. P.

Bonjour,
3 ème années que nous venons sur les mêmes dates pour 24h. La prestation s'est bien détériorée.
Points positifs:
- La nouvelle décoration du restaurant chaleureuse
- Les femmes de chambre très aimables , mais le reste du personnel manque clairement de formation.
-Les chambres sont agréables

Points négatifs:
- pas de bulles dans le jacuzzi
-le sauna ne chauffe pas, avec une porte qui ne ferme pas
- la nouvelle organisation du petit déjeuner reste à retravailler: beaucoup moins de produits à la disposition (les gâteaux ? le buffets de crustacés et poissons ?le jus de fruits frais ? moins de pain ? très compliqué pour avoir un thé ou tisane (un choix possible !!!) ..) les confitures inaccessibles et le chauffe-œufs manquait cruellement d'eau, impossible de se faire un œuf à la coque, moins de fromages et moins de miel à disposition, les œufs brouillés cuisinés en une fois au matin, sans en refaire entre deux comme avant...beaucoup moins bon/ frais/ coulant : Le petit déjeuner ne vaut plus le prix que l’on paie avec la diminution importante des propositions.
- Nous avons mangé au restaurant: comme à chaque fois, il y a des courgettes au mois de janvier! En effet, c'est de saison, comme indiqué sur votre site... la Manche est une terre maraichère, il y a largement de quoi se fournir dans le territoire en légumes de saison digne d'un restaurant de votre standing. La bière et le vin servis avec le plat lorsque nous avions déjà fini nos assiettes... heureusement les cocktails et le reste du repas très bon surtout vos fruits mer !

Nous reviendrons quand même l'année prochaine, pour voir si les prestations se sont améliorées, car nous aimons le lieu... affaire à suivre !

Estelle P.

L'hôtel est propre ainsi que l'espace marin.
L'espace marin est très bien avec une belle vue sur la mer.
Le petit déjeuner est copieux , il y a du choix .
Seul petit bémol .. l'aquagym le dimanche matin a 10h qui ne nous laisse pas profiter du bassin avant de rendre la chambre.

Maître V.

Un Hôtel aux 4* Filantes :

Nous avions de grandes attentes pour un séjour dans un hôtel 4 étoiles, et un coût de 538€ pour 2 nuits, mais l’expérience a été loin d’être à la hauteur. Ayant une très grande expérience du milieu hôtelier il m’était facile de comparer les établissements par rapport à leur gamme de prix.

La Chambre et ses équipements : La décoration de la chambre est incohérente, avec des éléments disparates qui manquent de goût et de charme. La salle de bain est très exiguë, rendant l’espace peu confortable, et le mobilier est bas de gamme, le radiateur était rouillé, ce qui détonne pour ce standing. De plus, le matelas et les oreillers sont durs et inconfortables. Malgré le fait que vous spécifiez que la literie est très dure, aucune solution n’est proposée, les nuits ont été difficiles.
Le frigo était posé au sol, le mobilier cheap, un ventilateur dans la chambre prenait de la place sans aucune utilité….la chambre avec terrasse possède une vue sur le parking au plus loin la mer…

Le Petit-déjeuner : Nous avons vite compris qu’il fallait arriver tôt pour espérer profiter du petit déjeuner. À partir de 8h30, le réassort ne suit pas, le service est peu efficace, malgré la gentillesse du personnel, et de nombreux produits manquent très vite .

Le Service et accueil : À notre arrivée, il a fallu réclamer pour ne pas se voir facturer à nouveau le petit-déjeuner, déjà réglé à la réservation. Même chose au moment du départ, où on m’a encore demandé de payer les petits-déjeuners et de justifier pour la seconde fois de mon paiement. Comble de l’indécence : on m’a réclamé un supplément de 12€ sous prétexte d’une « erreur de tarif » à ma réservation, insistant pour que je règle cette différence. Une attitude qui manque de professionnalisme et de courtoisie.

En bref : Un séjour très décevant dans un hôtel qui ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. Expérience à éviter.

Un point positif néanmoins le professionnalisme du service d’étage, les femmes de chambre sont adorables et la propreté est au rendez vous.

Virginie L.

Déception pour un 4 étoiles||Nous avions de grandes attentes pour un séjour dans un hôtel 4 étoiles, mais l’expérience a été loin d’être à la hauteur.||Chambre et équipements : La décoration de la chambre est incohérente, avec des éléments disparates qui manquent de goût et de charme. La salle de bain est très exiguë, rendant l’espace peu confortable, et le mobilier est bas de gamme, ce qui détonne pour ce standing. De plus, le matelas et les oreillers sont durs et inconfortables.||Petit-déjeuner : Nous avons vite compris qu’il fallait arriver tôt pour espérer profiter du petit déjeuner. À partir de 8h30, le réassort ne suit pas, et de nombreux produits manquent. C’est inadmissible pour un hôtel de cette catégorie.||Service et accueil : À notre arrivée, il a fallu réclamer pour ne pas se voir facturer à nouveau le petit-déjeuner, déjà réglé à la réservation. Même chose au moment du départ, où on m’a encore demandé de payer les petits-déjeuners et de justifier pour la seconde fois de mon paiement. Comble de l’indécence : on m’a réclamé un supplément de 12€ sous prétexte d’une « erreur de tarif » à ma réservation, insistant pour que je règle cette différence. Une attitude qui manque de professionnalisme et de courtoisie.||En bref : Un séjour très décevant dans un hôtel qui ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. Expérience à éviter.

Nicolas R.

Nous avons juste manger au restaurant et eu accès a l'espace spa et c'était un super moment de détente. Accueil agreable, service restaurant au top, ambiance détente.... Il manque un 2ème hammam et sauna car peuvent vite être remplis.... Mais sinon rien a redire

Charlotte C.

Nous sommes terriblement atterré par le manque de professionnalisme des équipes de cet établissement.

Les infrastructures étaient défectueuses et les sévices pour lesquels nous avons payés des chambres n’étaient pas ouvert lors de notre venu et aucune communication préalable ne nous a été faite à ce sujet.

Ainsi payer une chambre dans un établissement de thalassothérapie sans pouvoir profiter ni de l’espace Marin, ni des soins de l’espace soin, n’a strictement aucun intérêt.

Le personnel est jeune et sans aucune expérience ou connaissance de ce que doit être un service client. Par ailleurs, ils étaient en manque d’effectif et nous n’avons même pas pu prendre un café au bar de l’hôtel qui était fermé au premier janvier pour cause d’absence d’un des serveurs. Bref…

Aucun geste commercial ne nous a été fait alors que nous avons uniquement pu profiter de notre chambre (encore heureux) qui était à vrai dire jolie et très confortable.

Nous ne recommandons pas cet établissement.

elodie M.

Un très bel hôtel bien situé, en bord de mer , à la déco moderne, propre et bien équipé. L équipe est disponible et sympathique. Les chambres sont propres et bien aménagés. Les petits déjeuners copieux et suffisamment approvisionnés. |Nous avons passés un très bon séjour.