Résidence Canine et Féline - Mortefontaine-en-Thelle

Thierry L.

Bonsoir,
Je suis désolé d'être dans le négatif pour cet établissement,ce n'est pourtant pas mon cas au contraire,mais là je suis déçu par
L'accueil et le manque de professionnalisme de certains de vos employés.
La première fois où nous nous sommes présentés,on nous a communiqué une tarification pour un petit chien de 11kg ,a la récupération de notre compagnon le tarif avait changé, de plus votre collaborateur n'a pas donné les croquettes que nous avons apporter pour notre compagnon.
Pourquoi?
est ce cela qui justifie ce changement tarifaire?
A voir votre expérience dans le milieu canin,trouvez vous normal .
Pour votre information,je baigne dans le milieu canin depuis tout petit, je crois que le mot résidence ne sois pas adapté.
Monsieur merci de revoir le management avec certains de vos collaborateurs.
Malheureusement,je ne renouvellerai pas .

Rokia C.

Ne voulant pas laisser mon chien à des inconnus durant 2 semaines consécutives, j'ai fait le choix de faire le tour des pensions le week-end afin de trouver la bonne avant le grand départ. Je me suis arrêtée sur cette pension. J'en ai testé deux autres avant.
Super équipe. Le chien avant de se rendre à la voiture pensait à dire au revoir à l'équipe... Il y était très bien pour moi. Mon chien était très méfiant avec l'humain, pas facile à approcher mais avec eux super contact.

Audrey S.

Je suis allée visiter le site lorsque j’ai été récupérer ma chienne.

Ils m’ont fait visiter le 2ème chenil qui n’est rien d’autre, qu’un rassemblement de tôles en période de canicule. Ce n'est rien d’autre, qu’un four pour les chiens.

Les animaux n’y sont pas suffisamment nourrit, le personnel est froid et le contact particulier.

Vive le bien être animal 🙄

Émilie M.

J’ai récupéré mon chien avec une odeur
De pisse et toute sale. J’ai l’impression qu’elle n’a pas été sorti pendant les jours de garde . Elle n’arrête pas de tourné en rond.
Obligé de la laver afin de faire partir l’odeur
En plus elle n’arrêtai pas d’aboyer dans la voiture. Ça n’a jamais fait ça quand je la récupère de la pension.

Ana A.

J'y ai laissé mes 2 chiens 2 jours .Ils avaient l'air en forme mais arrivés à la maison ils se sont jetés sur la gamelle d'eau et j'ai du la re remplir tellement elles étaient assoiffés.Pourtant j'ai prévenu et téléphoné 2 fois pour leurs dire que mes chiens buvait beaucoup .
Si non pensions propre.Personnel froid pas souriant vous sentez que vous êtes de trop.

Angélique D.

A fuir !!!!! J’ai laissé mes deux chiens qui vivent tous les jours ensemble, pendant mes vacances. A mon retour, l’un deux était quasi mort, déshydraté et très amaigri, sans aucune explication valable. Scandaleux surtout lorsque l’on voit que les soigneurs ne sont pas payés…. Mais quelle honte.

Catherine G.

Accueil très satisfaisant, explications sur les conditions de garde et réponses détaillées à mes questions. Professionnalisme et amour des animaux sans aucun doute. j'ai retrouvé mes toutous en pleine forme. Je recommande cette pension .Je réserverai de nouveau étant assurée d'avoir une qualité de garde pour mes animaux

Benj B.

Nous venons de récupérer nos chiens Leeroy et Snow et comme d’habitude ils sont en très bonne santé
Nous recommandons ce lieu car les animaux sont vraiment très bien traités, ils ont le droit à des promenades, piscine lorsqu’il fait très chaud.
Merci à la résidence pour avoir pris soin de nos toutous